Профессиональная переподготовка
Направление — Реклама и связи с общественностью
Международные деловые коммуникации и протокол
Старт программы:
24 октября 2023
Программа разработана для широкого круга специалистов различного уровня, работающих в протокольных службах и отделах, подразделениях, отвечающих за налаживание внешних и внутренних коммуникаций, информационное сопровождение проводимых мероприятий, лиц, занятых в организации региональных, федеральных и международных мероприятий, организующих визиты иностранных делегаций любого уровня и профиля, участников встреч и переговоров с иностранными представителями как на территории РФ, так и в ходе зарубежных деловых визитов.
Стоимость — 350 000
за весь период обучения (оплата производится в два этапа: 175 т. руб. до старта программы и 175 т. руб. до 7 февраля 2023 г.)
Место обучения
МГИМО МИД России
Продолжительность — 9 месяцев
октябрь 2022 — июнь 2023
Объем программы — 500 академических часов
Форма — очно-заочная
вечерняя форма обучения, 2 раза в неделю в будние дни с 19:00 до 21:50 + субботы в дневное время
Документы об окончании
Диплом МГИМО МИД России установленного образца о профессиональной переподготовке с правом ведения профессиональной деятельности в выбранной сфере
О программе
Цель программы
Повышение квалификации работников государственной службы, сотрудников службы протокола коммерческих структур, неправительственных организаций и частных лиц, работающих в сфере международного сотрудничества. Знание протокола и этикета давно уже является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Повышение эффективности деловых отношений — главные цели программы.
Научный руководитель программы — Мирзоева Анжелика Маликовна, директор Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО.
Формат обучения: лекции, практические занятия, мастер-классы (case studies), деловые игры.
Преподаватели программы:
- Батурина Виктория Юрьевна, канд. культурологии, доцент кафедры русского языка МГИМО, научный руководитель клуба «Деловой протокол и этикет» МГИМО
- Войтенко Эдуард Михайлович, генеральный директор, лоббистская фирма Baikal Communications Group
- Забурдаева Елена Владимировна, к.социол.н., ст. преподаватель кафедры медийной политики и связей с общественностью МГИМО
- Зиновьева Елена Сергеевна, д.полит.н., профессор кафедры мировых политических процессов, заместитель директора Центра международной информационной безопасности и научно-технологической политики МГИМО
- Ильина Анна Михайловна, эксперт в области протокола на высшем уровне, действительный государственный советник Российской Федерации 2 класса
- Мартынов Станислав Борисович, эксперт по переговорам BROCA&WERNICKE
- Маслакова-Клауберг Наталья Ивановна, к.полит.н., советник ректора по международному сотрудничеству Института мировых цивилизаций, руководитель программы «Дипломатия и культура»
- Меньшиков Петр Витальевич, к.ист.н., заведующий кафедрой медийной политики и связей с общественностью, доцент кафедры регионального управления и национальной политики МГИМО, советник дипломатической службы Российской Федерации
- Парасочка Александр Сергеевич, руководитель отдела протокола Управления внешних связей, протокола и наград Московской областной Думы
- Попов Иван Владимирович, к.ист.н., доцент кафедры дипломатии МГИМО
- Халиль Мона Абдель Малик, к.фил.н., профессор кросс-культурной коммуникации, PhD, советник по кросс-культурным вопросам швейцарской компании Swiss Dragons Management SA (Женева), исп. директор российско-египетского делового совета при ТПП РФ, член Египетского совета по международным делам
- Шиманская Виктория Александровна, доктор психологии МАААК, бизнес-тренер, директор по методологии SKILLFOLIO
Структура программы
Модуль 1. Международный протокол. Дипломатический протокол. Государственный протокол на высшем уровне.
- Деловой этикет и протокол – основа построения механизма деловых отношений. Нормативно-правовая основа дипломатического протокола. Венская Конвенция о дипломатических сношениях. Основные положения государственной протокольной практики РФ. Правила международной вежливости. Культура делового общения «Заповеди». Типичные случаи протокольной практики
- Исторические аспекты формирования советской и российской государственной протокольной практики. Современный российский протокол – основные принципы постсоветской протокольной практики в контексте мировых тенденций службы (протокол вручения верительных грамот)
- Особенности дипломатического протокола международных организаций. Королевский протокол. Международная государственная служба и аспекты международной дипломатии. Особенности подготовки и проведения мероприятий с участием первых лиц государства
- История и теория дипломатии в России и за рубежом. Основные тенденции развития международной и российской дипломатии. Фактор личности в дипломатической практике. Институты современной дипломатии.
- Мировая культура и искусство как «мягкая сила» в современной дипломатии. Подарки и сувениры в международной протокольной практике: история и современность
Модуль 2. Организация протокольной службы. Протокольное обеспечение мероприятий: правовые основы, принципы и нормы организации, современные технологии, актуальный инструментарий.
- Организация работы службы протокола, структура, функции, бюджетирование, механизм работы. Практика протокола субъектов РФ. Структура протокольного подразделения и распределение функций при протокольно-организационном обеспечении мероприятий на высшем уровне.
- Европейский столовый этикет. Порядок подготовки и проведения официального приёма. Способы сервировки и подачи блюд. Правила поведения за столом. Этикет употребления некоторых видов блюд на официальном приёме. Эногастрономический и винный этикет.
- Протокол и этикет деловых мероприятий. Чек-лист мероприятия. Правила рассадки на официальных мероприятиях. Анализ основных схем рассадки. Тренинг по составлению плана рассадки и списка приглашаемых лиц. Организация кофе-брейка и фуршета.
- Имидж современного делового человека. Коэффициент консервативности. Основные дресс-коды в деловом сообществе.
- Виды визитов глав зарубежных государств в Российскую Федерацию. Нюансы официального визита. Примеры протокольных мероприятий и официальный визит главы иностранного государства в РФ.
Модуль 3. Современные международные отношения
- Современные международные отношения и мировая политика. Региональные аспекты международных отношений
- Организация и проведение успешных международных переговоров. Тонкости ведения переговоров (особенности общения с иностранными партнерами разных стран). Управление конфликтами и переговорный процесс
- Построение коммуникаций между бизнесом и органами госвласти. Основные черты GR- подхода к коммуникации со стейкхолдерами. Искусство GR-переговоров. PR-инструменты в GR: формирование мнения целевых аудиторий в ходе GR и лоббистских проектов. Этика GR-коммуникаций и лоббизма. Кодекс профессионального поведения.
- Практика ведения международных переговоров: кросс-культурный аспект.
- Гендерный компонент в деловой среде. Женский протокол в современных международных отношениях.
Модуль 4. Кросс-культурные коммуникации и протокол
- Кросс-культурная коммуникация и протокол в современных международных отношениях. Особенности современного международного протокола с учетом новых реалий времени и использования информационных технологий. Национальные и религиозные традиции протокола различных стран.
- Религиозный фактор и протокол. Религиозный протокол в международной дипломатической и деловой практике.
- Протокольное обеспечение приёма иностранных делегаций. Национальные особенности протокольной практики зарубежных стран. Типичные ошибочные сценарии протокольных мероприятий разного уровня.
- Этические нормы современного делового сообщества. Основные нормы делового протокола в профессиональном общении и взаимодействии с VIP-клиентами.
- Европейская модель протокола и делового этикета. Американский стиль в протокольной практике. Протокольные правила и традиции стран Азии (на примере Китая и Японии). Современный протокол арабских стран. Основные аспекты религиозного протокола.
Модуль 5. Эффективные деловые коммуникации
- Основы переговорной практики. Способы рассадки за столом переговоров. Стратегия и тактика деловых переговоров. Противодействие манипуляциям в переговорном процессе
- Основы речевого этикета в письменной речи: формы обращения, этикетная рамка и подпись в деловом письме. Правила оформления и анализ основных шаблонов деловых писем. Особенности формообразования и употребления имён собственных и географических названий в письменной речи
- Современные эффективные коммуникации в построении бизнес отношений. Этикет электронной переписки. Телефонный этикет
- Деловая переписка. Культура письменной речи в деловой переписке и основные виды деловых писем: сопроводительное письмо; письмо-просьба, положительный и отрицательный ответ на просьбу; письмо-приглашение; положительный и отрицательный ответ на приглашение
- Эффективные публичные выступления и построение успешной самопрезентации
Модуль 6. Коммуникативные инструменты информационного и PR-сопровождения в протоколе
- Цифровая дипломатия. Новые медиа. Особенности новых медиа. Новые медиа в дипломатической практике
- Технологии построения эффективных коммуникаций со СМИ. Управление репутацией. Технологии репутационного менеджмента
- Этикет и протокол деловых контактов. Порядок представления и знакомств. Визитные карточки и их протокольные возможности
- Противодействие манипулированию, кризисное регулирование, решение конфликтов на работе. Корпоративная культура
- Технология формирования команды. Поколенческий анализ и интеграция молодых сотрудников в корпоративную среду
Дополнительно возможно изучение английского языка.
Поступление
Вступительные испытания
Подготовка эссе на заданную тему
Требования к слушателям
Наличие диплома о высшем или среднем профессиональном образовании