Школа бизнеса 
и международных компетенций МГИМО

Школа бизнеса и международных компетенций МГИМО

Международные деловые коммуникации и протокол

Международные деловые коммуникации и протокол

29 октября 2020

Международные деловые коммуникации и протокол

Цель программы: повышение квалификации работников государственной службы, сотрудников службы протокола коммерческих структур, неправительственных организаций и частных лиц, работающих в сфере международного сотрудничества.

Описание программы

Программа специально разработана для широкого круга специалистов различного уровня, работающих в протокольных службах и отделах, подразделениях, отвечающих за налаживание внешних и внутренних коммуникаций, информационное сопровождение проводимых мероприятий, лиц, занятых в организации региональных, федеральных и международных мероприятий, организующих визиты иностранных делегаций любого уровня и профиля, участников встреч и переговоров с иностранными представителями как на территории РФ, так и в ходе зарубежных деловых визитов.

Цель программы: повышение квалификации работников государственной службы, сотрудников службы протокола коммерческих структур, неправительственных организаций и частных лиц, работающих в сфере международного сотрудничества. Знание протокола и этикета давно уже является необходимой и неотъемлемой частью любого профессионального бизнеса. Повышение эффективности деловых отношений — главные цели программы.

Научный руководитель программы — Мирзоева Анжелика Маликовна, директор Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО.

Общий объем программы: 500 академических часов.

Формат обучения: лекции, практические занятия, мастер-классы (case studies), деловые игры;

Форма обучения: очно-заочная, вечерняя с возможностью применения дистанционных технологий (подключение к занятиям через платформу Zoom)

Период проведения: с 28 октября 2021 г. по 30 июня 2022 г.

Преподаватели программы:

  • Батурина Виктория Юрьевна, канд. культурологии, доцент кафедры русского языка МГИМО, научный руководитель клуба «Деловой протокол и этикет» МГИМО
  • Войтенко Эдуард Михайлович, генеральный директор, лоббистская фирма Baikal Communications Group
  • Забурдаева Елена Владимировна, к.социол.н., ст. преподаватель кафедры медийной политики и связей с общественностью МГИМО
  • Зиновьева Елена Сергеевна, д.полит.н., доцент кафедры мировых политических процессов, заместитель директора Центра международной информационной безопасности и научно-технологической политики МГИМО
  • Ильина Анна Михайловна, эксперт в области протокола на высшем уровне, действительный государственный советник Российской Федерации 2 класса
  • Мартынов Станислав Борисович, эксперт по переговорам BROCA&WERNICKE
  • Маслакова-Клауберг Наталья Ивановна, к.полит.н., советник ректора по международному сотрудничеству Института мировых цивилизаций, руководитель программы «Дипломатия и культура»
  • Меньшиков Петр Витальевич, к.ист.н., заведующий кафедрой медийной политики и связей с общественностью, доцент кафедры регионального управления и национальной политики МГИМО, советник дипломатической службы Российской Федерации
  • Парасочка Александр Сергеевич, руководитель отдела протокола Управления внешних связей, протокола и наград Московской областной Думы
  • Попов Иван Владимирович, к.ист.н., доцент кафедры дипломатии МГИМО
  • Халиль Мона Абдель Малик, к.фил.н., профессор кросс-культурной коммуникации, PhD, советник по кросс-культурным вопросам швейцарской компании Swiss Dragons Management SA (Женева), исп. директор российско-египетского делового совета при ТПП РФ, член Египетского совета по международным делам
  • Шиманская Виктория Александровна, доктор психологии МАААК, бизнес-тренер, директор по методологии SKILLFOLIO

Структура программы:

Модуль 1. Международный протокол. Дипломатический протокол. Государственный протокол на высшем уровне.

  • Деловой этикет и протокол – основа построения механизма деловых отношений. Нормативно-правовая основа дипломатического протокола. Венская Конвенция о дипломатических сношениях. Основные положения государственной протокольной практики РФ. Правила международной вежливости. Культура делового общения «Заповеди». Типичные случаи протокольной практики
  • Исторические аспекты формирования советской и российской государственной протокольной практики.  Современный российский протокол – основные принципы постсоветской протокольной практики в контексте мировых тенденций службы (протокол вручения верительных грамот)
  • Особенности дипломатического протокола международных организаций. Королевский протокол. Международная государственная служба и аспекты международной дипломатии. Особенности подготовки и проведения мероприятий с участием первых лиц государства
  • История и теория дипломатии в России и за рубежом. Основные тенденции развития международной и российской дипломатии. Фактор личности в дипломатической практике. Институты современной дипломатии.
  • Мировая культура и искусство как «мягкая сила» в современной дипломатии. Подарки и сувениры в международной протокольной практике: история и современность

Модуль 2. Организация протокольной службы. Протокольное обеспечение мероприятий: правовые основы, принципы и нормы организации, современные технологии, актуальный инструментарий.

  • Организация работы службы протокола, структура, функции, бюджетирование, механизм работы. Практика протокола субъектов РФ. Структура протокольного подразделения и распределение функций при протокольно-организационном обеспечении мероприятий на высшем уровне.
  • Европейский столовый этикет. Порядок подготовки и проведения официального приёма. Способы сервировки и подачи блюд. Правила поведения за столом. Этикет употребления некоторых видов блюд на официальном приёме. Эногастрономический и винный этикет.
  •   Протокол и этикет деловых мероприятий. Чек-лист мероприятия. Правила рассадки на официальных мероприятиях. Анализ основных схем рассадки. Тренинг по составлению плана рассадки и списка приглашаемых лиц. Организация кофе-брейка и фуршета.
  • Имидж современного делового человека. Коэффициент консервативности. Основные дресс-коды в деловом сообществе.
  • Виды визитов глав зарубежных государств в Российскую Федерацию. Нюансы официального визита. Примеры протокольных мероприятий и официальный визит главы иностранного государства в РФ.

Модуль 3. Современные международные отношения

  • Современные международные отношения и мировая политика. Региональные аспекты международных отношений
  • Организация и проведение успешных международных переговоров. Тонкости ведения переговоров (особенности общения с иностранными партнерами разных стран). Управление конфликтами и переговорный процесс
  • Построение коммуникаций между бизнесом и органами госвласти. Основные черты GR- подхода к коммуникации со стейкхолдерами. Искусство GR-переговоров. PR-инструменты в GR: формирование мнения целевых аудиторий в ходе GR и лоббистских проектов. Этика GR-коммуникаций и лоббизма. Кодекс профессионального поведения.
  • Практика ведения международных переговоров: кросс-культурный аспект.
  • Гендерный компонент в деловой среде. Женский протокол в современных международных отношениях.

Модуль 4. Кросс-культурные коммуникации и протокол

  • Кросс-культурная коммуникация и протокол в современных международных отношениях. Особенности современного международного протокола с учетом новых реалий времени и использования информационных технологий. Национальные и религиозные традиции протокола различных стран.
  • Религиозный фактор и протокол. Религиозный протокол в международной дипломатической и деловой практике.
  • Протокольное обеспечение приёма иностранных делегаций. Национальные особенности протокольной практики зарубежных стран. Типичные ошибочные сценарии протокольных мероприятий разного уровня.
  • Этические нормы современного делового сообщества. Основные нормы делового протокола в профессиональном общении и взаимодействии с VIP-клиентами.
  • Европейская модель протокола и делового этикета. Американский стиль в протокольной практике. Протокольные правила и традиции стран Азии (на примере Китая и Японии). Современный протокол арабских стран. Основные аспекты религиозного протокола.

Модуль 5. Эффективные деловые коммуникации

  • Основы переговорной практики. Способы рассадки за столом переговоров. Стратегия и тактика деловых переговоров. Противодействие манипуляциям в переговорном процессе
  • Основы речевого этикета в письменной речи: формы обращения, этикетная рамка и подпись в деловом письме. Правила оформления и анализ основных шаблонов деловых писем. Особенности формообразования и употребления имён собственных и географических названий в письменной речи
  • Современные эффективные коммуникации в построении бизнес отношений. Этикет электронной переписки. Телефонный этикет
  • Деловая переписка. Культура письменной речи в деловой переписке и основные виды деловых писем: сопроводительное письмо; письмо-просьба, положительный и отрицательный ответ на просьбу; письмо-приглашение; положительный и отрицательный ответ на приглашение
  • Эффективные публичные выступления и построение успешной самопрезентации

Модуль 6. Коммуникативные инструменты информационного и PR-сопровождения в протоколе

  • Цифровая дипломатия. Новые медиа. Особенности новых медиа. Новые медиа в дипломатической практике
  • Технологии построения эффективных коммуникаций со СМИ. Управление репутацией. Технологии репутационного менеджмента
  • Этикет и протокол деловых контактов. Порядок представления и знакомств. Визитные карточки и их протокольные возможности
  • Противодействие манипулированию, кризисное регулирование, решение конфликтов на работе. Корпоративная культура
  • Технология формирования команды. Поколенческий анализ и интеграция молодых сотрудников в корпоративную среду

В этому году в программе планируется дистанционный зарубежный модуль в лучшей европейской школе протокола и этикета!
По окончании модуля слушателям вручаются сертификаты зарубежной бизнес-школы.

Дополнительно возможно изучение английского языка.

Слушатели, успешно овладевшие учебной программой, получают диплом МГИМО установленного образца о профессиональной переподготовке.

Стоимость программы: 350 000 рублей за весь период обучения (оплата производится в два этапа: 175 т. руб. до старта программы и 175 т. руб. до 7 февраля 2022 г.)

Начало занятий — 28 октября 2021

Документы, необходимые для поступления:

  1. Регистрационная форма
  2. Удостоверение личности (скан или копия паспорта)
  3. Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением (скан или копия) или справка с места учебы
  4. Резюме (при наличии)
  5. Заявление (шаблон будет направлен на электронную почту, указанную в регистрационной форме)
  6. Анкета (шаблон будет направлен на электронную почту, указанную в регистрационной форме)
  7. Эссе на заданную тему (тема эссе будет направлена на электронную почту, указанную при регистрации)
  8. Цветное фото (в бумажном или в электронном виде, формат 3×4, снимок без головного убора)
  9. Сертификат о прохождении вакцинации (при наличии)

Контакты
МГИМО МИД России
Школа бизнеса и международных компетенций
119454, Москва, проспект Вернадского, 76.
Телефон: +7 495 225-37-20
Эл. почта: business@inno.mgimo.ru

Будьте в курсе новых программ Школы бизнеса! Подпишитесь на рассылку!