Эффективное управление медицинской организацией

1 модуль: 26-28 сентября
2 модуль: 24-26 октября
3 модуль: 21-23 ноября

Стратегия-инструмент успешной клиники

Общие тенденции и особенности использования цифровых продуктов. Роль врача в развивающейся отрасли

Цифровизация маркетинга, менеджмента и продаж. Цифровая экосистема клиники

Место врача в системе здравоохранения

Финансы в медицинской организации этические продажи в медицине

Тренды ДМС

Управление клиентским сервисом медицинского центра

Клиентский сервис и call-центр

Управление клиентским сервисом медицинского центра

Управление правовыми рисками медицинской деятельности

Ответственность в сфере здравоохранения

Правовые основы взаимодействия с пациентом

Правовые особенности трудовых отношений в коммерческой клинике

Эффективное управление филиальной сетью

Бизнес процесс закупки оборудования

"Клиника на миллиард": опыт клиники на Яузе

Подбор и адаптация команды медиков

Мотивация: материальная и нематериальная составляющая

Корпоративная культура и hr-бренд компании

Командная работа и лидерство

CJM маркетинговая стратегия в пациенториентированной модели

Внутренняя программа лояльности, кросс-продажи, внутренний маркетинг

Личный бренд. Управление репутацией клиники и бренда

Аудит медицинской организации: ключевые цифры потерь