Международный деловой протокол и этикет
Повышение квалификации
Деловой протокол и межкультурная коммуникация

Международный деловой протокол и этикет

Знание протокола и этикета является необходимой и неотъемлемой частью делового общения. Обучение направлено на развитие профессиональных компетенций, необходимых для успешного взаимодействия в мультикультурной деловой среде.
Продолжительность
6 дней
Стоимость
80 000 ₽
Старт
13 апреля 2026 года
Место обучения
МГИМО
Формат обучения
С понедельника по субботу с 10:35 до 17:20
Очная

О программе

Программа, объемом 50 академических часов, предназначена для сотрудников протокольных служб, референтов и специалистов, участвующих в организации встреч и переговоров на региональном, федеральном и международном уровнях, как в России, так и за рубежом. Цель программы – сформировать у слушателей комплексные знания и практические навыки в области делового протокола и этикета, необходимые для эффективного самопозиционирования, построения позитивного имиджа организации и успешного взаимодействия в профессиональной среде.

Занятия проводятся на площадке МГИМО (пр. Вернадского, 76) в интенсивном, очном формате с понедельника по субботу с 10:30 до 17:20. 

Преподаватели программы – дипломаты, профессора МГИМО, эксперты по межкультурной коммуникации и профильные специалисты, имеющие опыт работы в протокольных службах.

По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации МГИМО.

Целевая аудитория

  • Сотрудники протокольных служб.
  • Специалисты, занятые в организации международных мероприятий.
  • Представители государственных органов, работающие в сфере международного сотрудничества.
  • Сотрудники компаний, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность.
  • Все, кто заинтересован в получении компетенций в области международного делового протокола и этикета.

    Особенности обучения

    • Практико-ориентированный подход

    Упор на развитие практических навыков, необходимых для эффективного взаимодействия с иностранными партнерами.

    • Интерактивный формат

    Современные образовательные технологии: разбор кейсов, дискуссии, мастер-классы, а также практические тренинги по составлению деловых писем, оформлению визитных карточек и соблюдению столового этикета.

    • Опыт от экспертов

    Преподаватели – признанные специалисты в области международного протокола и этикета, чрезвычайные и полномочные послы, дипломаты, обладающие уникальным практическим опытом.

    • Интенсивный формат обучения

    Очная форма обучения с отрывом от профессиональной деятельности обеспечивает максимальную концентрацию на учебном процессе, полное погружение в предмет и активный обмен опытом с коллегами.

    • Удостоверение о повышении квалификации МГИМО

    По итогам обучения Вы получите официальный документ установленного образца, подтверждающий Вашу компетентность в сфере международного делового протокола и этикета.

Вас ждет

30 часов теории
  • Основы делового этикета: приветствие, представление, комплименты, small talk, телефонный этикет и деловая переписка.
  • Протокол деловых встреч и переговоров: подготовка, рассадка, ведение беседы, обмен визитками.
  • Правила организации деловых приемов и мероприятий: форматы, дресс-код, рассадка гостей, тосты.
  • Особенности этикета в различных странах и культурах: учет национальных традиций и обычаев.
  • Основы психологии делового общения: установление контакта, управление впечатлением, разрешение конфликтов.
20 часов практики
  • Отработка навыков создания и поддержки позитивного имиджа делового человека: внешний вид, манеры, речь.
  • Развитие коммуникативных навыков и управлению впечатлением: работа над невербальной коммуникацией, голосом, речью и манерами, а также создание индивидуального стиля, соответствующего профессиональным задачам.
  • Разбор конкретных кейсов из практики делового общения: анализ ситуаций, разбор протокольных ошибок и поиск оптимальных решений.
  • Отработка навыков ведения деловых переговоров: моделирование различных сценариев, применение техник убеждения и нейтрализации возражений, соблюдение этических норм.
  • Практические занятия по сервировке стола, выбору подарков и организации приемов: разработка меню, оформление пространства, рассадка гостей, выбор уместных подарков и сувениров с учетом протокольных требований и культурных традиций.

Программа курса

Теоретические основы протокола и этикета.

Этикет и протокол: особенности и профессиональные тонкости общения в деловом взаимодействии, протокольные нормы построения отношений в бизнес-среде, формирование имиджа делового человека.  

Особенности делового взаимодействия: вербальная и невербальная коммуникация, правила представления, приветствия, обращения.

Протокольные нормы построения отношений в бизнес-среде: субординация, правила поведения на совещаниях, корпоративных мероприятиях.

Формирование имиджа делового человека: внешний вид, манеры, речь, цифровая репутация

Дипломатический протокол.

Нормативно-правовая база дипломатического протокола: Венская конвенция о дипломатических сношениях: основные положения и практическое применение

Правила международной вежливости: принципы уважения, тактичности и соблюдения общепринятых норм. Правила международной вежливости: принципы уважения и тактичности.

Использование государственной символики и знаков отличия: правила размещения флагов, использования гербов и исполнения гимнов.

Дипломатический язык и стиль: особенности письменной и устной коммуникации в дипломатической среде.

Организация протокольных мероприятий.

Протокол приема делегаций: правила приема иностранных и российских деловых партнеров, организация визитов делегаций и первых лиц компании, протокол и этикет деловых встреч и переговоров.

Документационное обеспечение. Документационное сопровождение протокольной практики, протокольное старшинство, протокольные церемонии, использование государственных символов и атрибутов протокольных мероприятий, составление протокольных документов.

Анализ протокольных ошибок. Типичные ошибки и «ляпы» в протокольной практике и их использование для совершенствования работы, методы предотвращения и исправления ошибок.

Межкультурные коммуникации и  протокол.

Национальные особенности деловых переговоров: учет культурных различий, религиозных традиций и поведенческих норм при ведении переговоров с представителями различных стран.

Дресс-код как инструмент формирования профессионального имиджа.

Разрешение сложных протокольных ситуаций и предотвращение этикетных ошибок.

Преимущества программы МГИМО

Комплексная система обучения
1
Программа обучения имеет четкую структуру и последовательность взаимосвязанных дисциплин
Практическая направленность
2
Обучение помогает понимать реальные процессы и явления, углублять знания, формировать новые навыки и получать опыт
Опытные преподаватели
3
Лучшие преподаватели МГИМО и ведущих вузов, отраслевые эксперты и практики
Нетворкинг
4
Полезные знакомства и профессиональное общение. Возможность вступить в Ассоциацию выпускников МГИМО
Подробнее об Ассоциации
  1. Наличие высшего или среднего профессионального образования (либо статус студента)
  2. Наличие полного пакета необходимых для зачисления документов
  1. Электронная анкета и согласие на обработку персональных данных
  2. Документ, удостоверяющий личность, гражданство (паспорт: разворот 2-3 страницы, регистрация)
  3. Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании с приложением (либо справка с места учёбы для студентов)
  4. СНИЛС (для граждан РФ и иностранных граждан, работающих на территории РФ)
  5. Документ, подтверждающий смену ФИО (если данные в дипломе и паспорте отличаются)
  6. Цифровая цветная фотография (размер 35х45, формат jpg)
  1. Регистрация
  2. Подача необходимых документов
  3. Получение решения о зачислении
  4. Заключение договора и оплата обучения

Заявка на обучение

Программа обучения
Наименование программы
Контакты
Телефон: +7 (495) 225-37-20
Эл. почта: dpo.sbip@inno.mgimo.ru