Сложные переговоры

● переговоры как инструмент влияния, когда они не нужны или опасны; 
● технология управляемых переговоров: авторский подход.

● что влияет на результативность: факторы развития переговорных навыков; 
● наш мозг в переговорах: когда друг и когда противник; 
● переговорный самоаудит: эффективная обратная связь на тренинге и в жизни; 
● ваш личный стиль ведения переговоров. 

● техника «описание ситуации»: работа с собственным сценарием, аналитика, умение структурировать информацию и ставить задачу влияния; 
● допереговорное усиление влияния: тактическое, психологическое и стратегическое плечо, управление впечатлением, сценарные мероприятия; 
● оперативное досье на партнера: анализ личности собеседника, «гипотезарий» интересов, набросок предварительной аргументации; 
● общие цели переговоров, оперативные цели конкретного раунда; 
● правильная самонастройка на сложные переговоры. 

● согласование, управление, продавливание, удержание выгодной повестки переговоров; 
● анализ партнера: определение ведущих «мотивов» принятия решений, «полевая диагностика» собеседника через оценку невербальных сигналов. 

● разница между позициями и интересами собеседника, умение выявить и перепроверить интересы; 
● тактика вопросов, умение слушать и оперативно работать с информацией, выявление скрываемой информации, блефа, лжи; 
● технологии убеждающего общения: что такое «ход переговоров», как правильно упаковывать аргументацию, формула убеждающего общения; 
● фиксация промежуточных и итоговых договоренностей, распределение ответственности за принятое решение; 
● мостик в будущее: управление через образ выгодного результата, логика накопления, сохранения и усиления отношений. 

● «триггеры» «жестких переговоров»: конструктивные и силовые приемы перехвата управления; 
● работа с провокативными ходами: прессинг, агрессия, психологическое давление, манипуляции; 
● правила «сохранения лица» при недоговоренностях: принцип «открытой двери» - как не уйти ни с чем; 
● техники управления стресс-коммуникацией: проверка на прочность, умение «держать удар», преодоление сопротивления, личная пластичность как умение быстро перестраиваться. 

● правила экспресс-анализа проведенной встречи, методы развития переговорной интуиции; 
● техника работы над ошибками: как сохранять ресурсное состояние и программировать интуицию; 
● планирование нового раунда в случае стратегических переговоров.