Магистрант Лукиан Силагадзе на II Международном конгрессе туроператоров
9–11 октября в Минске состоялся II Международный конгресс туроператоров. В нем принял участие руководитель проекта AIMPACT Лукиан Силагадзе — студент первого курса магистерской программы «Туризм и индустрия гостеприимства».
Компания AIMPACT занимается разработкой ИИ-решений с 2019 года. Ее команда сосредоточила усилия на туристическом секторе и создала продукт, который интегрируется с CRM-системами, мессенджерами и социальными сетями. Лукиан Силагадзе выступил с докладом «Технологии ИИ для повышения эффективности туроператоров», в котором представил несколько успешных кейсов внедрения ИИ-ассистентов в туристический бизнес.
Лукиан представил три ключевых кейса:
- ИИ-ассистент для туроператора KareliaGid — бот, который помогает бронировать туры, отвечает на вопросы и обрабатывает заявки круглосуточно;
- ИИ-ассистент для Ассоциации ТУРПОМОЩЬ — решение для проверки легитимности туроператоров на основе данных из реестров;
- ИИ-ассистент для отелей — бот, помогающий с бронированием номеров и предоставляющий информацию об услугах отеля.
Интеграция таких решений занимает от двух недель до четырех месяцев. В планах — запуск нового голосового ассистента для звонков. Доклад вызвал большой интерес слушателей.
Лукиан получил почетную благодарность за «Вклад в развитие ИИ-технологий в туризме» из рук вице-президента Российского союза туриндустрии Юрия Барзыкина и заместителя председателя комитета Государственной думы по туризму Натальи Костенко.
От всей души поздравляем Лукиана с почетной наградой!
Магистерская программа «Туризм и индустрия гостеприимства» реализуется при поддержке программы «Приоритет 2030».
