Слушатели MBA в УП «Мингаз»

Во вступительном слове к слушателям программы MBA генеральный директор УП «Мингаз» Вадим Шолоник рассказал об истории предприятия, его основных направлениях деятельности и современных подходах по оказанию услуг населению.

Заместитель генерального директора, выпускник программы MBA «Цифровая экономика» Денис Кассиров представил гостям опыт внедрения цифровых технологий в сфере оказания услуг населению по ремонту и техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования, дал оценку эффективности интеграции современных сервисов в существующие системы предприятия.

Юлия Штукарь и Александр Савченко ознакомили слушателей программы MBA c собственными ИТ-разработками УП «Мингаз» и внедренными сервисами, рассказали об основных аспектах организации взаимодействия между подразделениями предприятия на примере контакт-центра и сервисного центра, продемонстрировали, как происходит работа с заявкой от потребителя в учетной системе для работы с населением на базе программного комплекса «1С».

Во время небольшой экскурсии гости посетили клиентский офис, побывали в учебном центре, где представлен демонстрационно-тренажерных стенд с газовым оборудованием, ознакомились с техническим оборудованием и организацией рабочих мест контакт-центра, а также узнали о необычном виде спорта — торфяном (болотном) футболе, ежегодные турниры по которому проводятся среди организаций газовой, торфяной и энергетической отраслей, а также предприятий цементной промышленности.

Мероприятие проходило в Минске и было организовано УП «Мингаз» совместно с Московским физико-техническим институтом, отвечающим в MBA-программе за курсы специализации. Посещение наиболее успешных цифровых предприятий — важная часть учебного процесса, которая позволяет слушателям программы «Цифровая экономика» погружаться в рабочие пространства реальных компаний и на их примерах изучать современные подходы к цифровизации экономики, бизнеса и науки.