Россия и Беларусь — туризм, гостеприимство, обмен идеями и опытом
8–10 апреля в Минске состоялся III Белорусско-российский туристический конгресс. Мероприятие было посвящено актуальным вопросам взаимодействия Беларуси и России в сфере туризма — текущему положению дел в турбизнесе, развитию рынка и международному опыту.
Открывая мероприятие, председатель Комитета Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по предпринимательству в сфере туризма, вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин и председатель правления Республиканского союза туристической индустрии Республики Белоруссии Филипп Гулый отметили масштаб третьего форума. Деловая программа включала более 10 тематических секций, посвященных таким сегментам туристского рынка, как гастрономический, оздоровительный, промышленный, экологический и автотуризм. Было отмечено, что конгресс — это эффективная площадка для презентации новых идей, обсуждения вызовов, выработки новых форматов совместной работы в сфере туризма — в онлайн-торговле, инвестициях в инфраструктуру, развитии речных и железнодорожных круизов, унификации нормативной правовой базы и др.
Юрий Барзыкин обратил внимание на растущий рост организованного туризма, отметив, что потенциал двух стран еще не до конца раскрыт. С января этого года в силу вступило соглашение о взаимном признании виз, что создаст новые перспективы для увеличения количества туристов из третьих стран. Поэтому турбизнесу важно разработать востребованный интегрированный турпродукт.
К участникам конгресса обратился Чрезвычайный и Полномочный Посол Российской Федерации в Республике Беларусь Борис Грызлов, отметив значительный рост активности на рынке туристических услуг Союзного государства. Как отметил посол, в 2024 году взаимный поток составил 6 млн человек, при этом число организованных туристов из России превысило 350 тыс. человек, а из Беларуси — 140 тыс. человек. Дипломат также подчеркнул, что россиян в Беларуси традиционно привлекают уникальные памятники историко-культурного наследия и качественное санаторно-курортное лечение.
Заместитель министра экономического развития России Дмитрий Вахруков в видеообращении к участникам пленарного заседания отметил, что спрос на поездки постоянно растет, стабильным спросом пользуются санатории Беларуси, растет сектор делового туризма и премиум-путешествий. Он также напомнил, что налажено авиасообщение с Беларусью из 20 регионов России. Спикер обратил внимание, что с января текущего года вступило в силу соглашение о взаимном признании виз между Россией и Беларусью и в ближайшее время граждане 64 стран смогут оформить электронную визу как в Россию, так и в Беларусь.
В работе конгресса принял участие студент МГИМО, обучающийся на первом курсе магистратуры «Туризм и индустрия гостеприимства» Лукиан Силагадзе. Лукиан — эксперт по искусственному интеллекту и цифровым технологиям в туризме, руководитель проекта AIMPACT, член Комитета ТПП России по предпринимательству в сфере туризма — убежден, что турагентов заменит не искусственный интеллект, а те, кто его использует. Уже сегодня ИИ снижает нагрузку на сотрудников турфирм. Современные ИИ-ассистенты уже активно применяются в туриндустрии для автоматической обработки заявок и общения с клиентами. Благодаря ИИ-технологиям, клиентский сервис в туризме стал круглосуточным, персонализированным и быстрым. Цифровые ассистенты взаимодействуют с пользователями через мессенджеры, помогают подобрать отдых, забронировать тур и даже сориентироваться на месте. Такие решения делают отдых удобнее и безопаснее, сопровождая клиента на каждом этапе путешествия. Применение искусственного интеллекта в индустрии туризма, безусловно, откроет новые возможности для туроператорской и турагентской деятельности.
Программы МГИМО по туризму реализуются при поддержке программы «Приоритет 2030».
